芭田：大数据AI智能服务

6月14日，第十届中国国际水溶性肥料高端论坛的展会现场，深圳市芭田生态工程股份有限公司（下称：芭田股份）的展位前不断传出各种提问和惊呼声，参会人员纷纷用手机扫码体验芭田的大数据AI智能服务，并对此服务赞不绝口。据悉，这是农资行业推出的第一个大数据AI智能服务。

本次会议定位“新市场·新模式·新价值”，聚焦水溶肥的新需求新动向，探讨经济作物施肥效果以及创新合作，增强服务附加值，撬动种植效益的“双提升”。芭田股份推出划时代的新产品——芭田冠状肥，并基于新冠状肥，推出行业中第一个大数据AI智能服务，在活动现场受到广泛关注。中国农资记者徐娜主持高端论坛，就芭田的智能服务采访了芭田股份品牌负责人周嘉芸女士。

1  创新模式，推动行业水肥一体化发展

中国农资：2018年，以掌握核心技术著称的“芭田股份”推出了划时代的好产品，并借助手机APP、互联网、专家服务团队、AI智能服务，落地农业服务，通过“智能升级”，缩短了与农户“心”与“心”之间的距离。芭田在水溶肥领域做出了哪些创新？

芭田股份周嘉芸： 主持人帮芭田股份提炼了2个非常重要的关键词：技术、创新！确实如此，创新是芭田股份的基因，自成立以来开创了行业11个第一，加上今年的大数据AI智能服务，就有12个行业第一。其中，与水溶肥相关的是：第一个创新性地提出了三位一体的模式。在2009年，芭田在行业中第一提出 “肥料+方法+设施”三位一体的施肥新技术模式。这个模式，对引领和推动行业水肥一体化的兴起和发展很重要。2014年，芭田股份与全国农技推广服务中心共同制定了《灌溉施肥技术规范》（NY/T2623-2014）、《水肥一体化技术规范总则》（NY/T2624-2014），为我国水肥一体化技术创新、产品应用与服务做出了表率。

在推动行业发展方面，芭田股份有两个重点创新方向，一方面通过技术创新，提升肥效。通过对作物的成长过程及产量的大量跟踪研究，验证芭田水溶肥料在增强作物抵御干旱、低温、冷冻、干热风等自然灾害的作用。另一方面是产品创新，产品的好产品，最厉害的是硝基肥能当水溶性肥料用，水不溶物低，不堵管，正是因为芭田的硝基肥，才提出水溶性肥料的概念。另外，芭田开发了大量元素水溶肥、中量元素水溶肥等市面上常见的水溶肥。此外，芭田还在不断的研发高性价比的、农户能用得起的颗粒水溶肥。我们按一年一创新的节奏推出高性价比的水溶肥新品，2017年推出了矿物质水溶肥，结合贵州的磷矿，采用国际先进的冷冻结晶工艺制造，水不溶物低至0.01%，水溶性钙高达10.87%。18年推出了海洋系列的水溶肥，在矿物质水溶肥的基础上，增加海藻精华，让作物吃上海鲜。19年推出芭田冠状肥，全水溶，纯营养、生物沃土，这是一款划时代的新产品。

2  大数据AI智能服务进阶三阶段

中国农资：除了技术和产品外，在落地对接农户上，芭田又做了哪些工作？

芭田股份周嘉芸：农化服务落地一直很难，各个企业也进行了很多的探索，芭田在这方面也在持续的投入和探索，经历了明显的三阶段，现在取得了一定的成效，为农化服务的落地探索出了一条路子。

2.1  第一阶段：成立专门服务团队，一对一服务

十年前，芭田就在探索农化服务，并成立专门的服务团队，到田间地头实行一对一的服务。这个团队与营销团队并重，服务+营销，两条腿走路。服务团队每人一个工具包，随身携带芭田的测土仪、测绿仪。能够随时解决和解答农户问题，帮助农民种植。为此，芭田还特意走了全国32个省，通过采访和服务的农户，整理形成了一个叶色对比卡，这个卡片简单方便，非常好用，给很多农户带来了便利。

芭田和系列的包装袋更具深意，将叶色对比卡原理放到包装袋上，农户拿着袋子就能直接对比，及时发现和解决问题。

2.2  第二阶段：专家诊室，24小时在线服务

    2012年，芭田在行业中第一个实现了全流程的追溯系统，这个系统同时也带来了大量的数据，同时在2016年，又推出了行业中第一个会员系统，追溯和会员系统的打通，就有条件和基础将农化服务线上化，对比单纯的团队服务，线上服务能服务到更多的人，覆盖面更广。

2016年，微信公众号芭田好服务上线了在线专家诊室，只要用户关注芭田好服务，可以24小时在线提问，我们有5个农化专家坐班，专门解答问题。提问的方式可以是图片、也可以是语言和文字。目前注册会员和关注公众号的总人数已接近百万人，这其中大部分都是我们的农户，是我们需要服务的对象。

2.3  第三阶段：大数据AI智能服务

2019年，芭田股份的农化服务进阶到第三阶段，大数据AI智能服务。芭田也因此成为行业中第一个推出大数据AI智能服务的企业。

大数据AI智能服务，主要依托于芭田的冠状肥，用户只要扫码冠状肥包装袋上的外码，点击芭田AI语音助手小芭，通过语音互动，就能获得当地作物行情变动、产品介绍、施肥方案方法，服务田服务和当区活动等内容。

大数据AI智能服务最大的特点是，产品介绍是一对一，你买的哪个产品，扫码出来介绍的就是哪个产品，而不是宽泛的整体介绍。智能服务小芭会根据用户购买的产品+种植作物+所属区域，多维度的计算分析，然后给出产品使用建议和注意事项。

大数据AI智能服务另外一个优势是，定制种植方案。这个方案对比之前的综合种植解决方案针对性更强，目前芭田在全国有4万多块服务田，80多万的用户，这些用户所属区域的土壤和种植偏好，在芭田大数据后台都有清晰的画像，大数据加上画像的分析，给出的产品种植方案针对性更强，而且操作性更强，这些方案都是通过总结和梳理分析农户的种植实操经验，组织专家研讨，反复验证，得出的定制方案，这个方案在种好卖好生活好的目标中，担当最重要的一个环节，只有农户依据定制方案种好了，才有实现生活好的可能。

芭田股份以用心造好每一颗肥料的态度，提出了“种好，卖好，生活好”的农化服务目标，这是一件长期且伟大的工程。目前大部分农户都能科学种植，但是依旧有部分农民，没有掌握科学方法，都是在靠经验种植，由于经验带来的用药和用肥的危害，只要发生了一次，对这个农户以及农户背后的家庭就是一个巨大的伤害。所以我们一直致力，教农户种好，让他们能避开风险，如果所有企业加入我们一起做这项工程，真正让所有农户种植无伤害，真正让农民种好卖好，才能让他们实现生活好。